Caso seu código de rastreamento não funcione no link acima, ele com certeza funcionará em um destes.

https://global.cainiao.com/ 

https://www.correios.com.br/ 

 

Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #100 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.

 

Este código está presente em todos os e-mails enviados por nós (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas o e-mail enviado por nossa loja).

 

De posse de seu código de pedido (#1234) nós respondemos em até 24h úteis.